ご利用ガイド


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  • 返品・交換・キャンセルについて
  • お支払いについて
  • 配送スケジュールについて
  • 配送・配送料について
  • ポイントについて

  ご注文について

購入する時に、必ず会員登録をしなければいけませんか?
ご希望の方のみです。『購入手続きへ』というボタンをクリックするとログイン画面がでてきますので、そこで会員登録の有無を選択していただけます。 ただし、会員登録をされていないと、ポイントは加算されず、今後、特別なセールの実施などの案内も受け取ることができません。
会員の登録料や年会費はありますか?
登録料、年会費等は一切かかりません。
注文した内容を確認できますか?
ログイン後、マイページの購入履歴一覧よりご確認ください。
別色、および別注対応については?
サイト内でご案内しているカラーバリエーション以外に、特注品として別色対応をお受けする事も可能です。
特注商品となりますので、納期および価格については要相談となります。
詳しくはお問い合わせフォームにてご相談ください。
『在庫 ×』と表示されている在庫がない商品は買えますか?
ご注文いただけますが、当組合で取り扱う商品は、一つ一つ手作りでの仕上げとなるため、商品によってお待ちいただく期間が違う事がございます。
その際には、目安納期のご連絡をメールにてさせていただきます。
文字入れは可能ですか?
別料金にて、商品への各種文字入れを承っております。名入れや、またはお祝いごと等の記念にご利用ください。
詳しくはお問い合わせフォームにてご相談ください。
包装、のし対応をお願いしたいのですが。
包装、お熨斗入れは無料にて対応させて頂きます。
ご注文の際「その他お問い合わせ」にて、「包装希望」「熨斗入れ希望」とご記入ください。お熨斗ご用命の際は、「内熨斗」「外熨斗」のご指定と、熨斗へお入れする文字のご指定も、併せてご記入ください。

  返品・交換・キャンセルについて

返品・交換は可能ですか?
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、責任を持って、返品・交換をさせて頂きます。
商品到着後7日以内にお問合せフォーム、お電話(0120-453-129)、もしくは info@nozawa-mingei.com までお問合せください。
その他 お客様都合の返品・交換については、ご相談下さい。

  お支払について

お支払方法は、どのような方法がありますか?
■クレジットカード
当ECサイトでのクレジット決済につきましては、一括でのお取り扱いとなります。

■銀行振込
ご入金金額を確認させていただいた後、配送手配いたします。振込み手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
※弊社振込み先口座は、ご注文頂いた際にお送りするご確認メールに記載させていただきます。

■代金引換
商品代金合計+送料+代引手数料となります。
代引き手数料はお支払い総額により異なります。金額についてはゆうパックの料金体系に準じます。

代金引換額 サービス手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円まで 1,080円

  配送スケジュールについて

注文してからどのくらいで商品は到着しますか?
ご注文いただいてから、一週間後からの配送となります。
着荷日指定につきましては、ご注文日から一週間後以降から指定いただくことができます。
尚、現在「新・起き上がりムンク」全商品についてはご注文から1ヶ月後以降の配送となります。
また、着荷日指定をお受けできませんので、ご了承ください。

  配送・配送料について

運送会社はどこですか?
配送は、日本郵便株式会社が基本となります。
配送料はいくらですか?
●福島県内・・・690円
●福島県を除く東北関東/信越・・・740円
●北海道/北陸/東海・・・840円
●近畿・・・970円
●中国四国・・・1,070円
●九州・・・1,290円
●沖縄・・・1,400円
※5,000円以上のお買いもので送料無料となります。

  ポイントについて

ポイントとは何ですか?
会員登録してご注文頂くとポイントが貯まり、次回のご注文から1ポイント1円でご利用頂けます。

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